to read complaints and reviews, or file yours.Ateşli Sivilcelere Neden Olan Kremin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Gratis şubesinden Hada Labo Tokyo kırışıklık karşıtı gündüz kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, daha önce hiç yaşamadığım şekilde cildimde iltihaplı sivilceler çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü kullanmayı tamamen bıraktım ve şu anda cildim yavaş yavaş düzeliyor.
Ürünü alırken kasa fişimi attım; ancak ödemenin yapıldığını gösteren kredi kartı slipim hâlen duruyor. Ürünü başka ürünlerle birlikte aldığım için slip üzerinde sadece toplam tutar görünüyor, bu krem için ayrı bir tutar yer almıyor. Yine de Gratis üyeliğim bulunduğu için, sistemden gün ve tarih üzerinden yapılan alışverişin görülerek kredi kartı slipimi de ibraz ettiğim takdirde yardımcı olunabileceğini düşünüyorum.
Cildimde böyle bir reaksiyona sebep olan bu ürün için hiçbir koşul öne sürülmeden iade işleminin yapılmasını ve mümkünse tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza kayıtları ve kredi kartı slipim üzerinden alışverişimin teyit edilerek iade sürecimde destek sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 15.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hızlı ve ilgili davrandılar sorunumu çözdüler teşekkürler
