Aldığım Maskara İlk Açılışta Bozuk Çıktı Değişim Veya İade İstiyorum

25.11.2025 tarihinde saat 21:13’te Balıkesir 10 Burda AVM’deki Gratis şubenizden Golden Rose Essential Great Curl & Volume Mascara satın aldım. Ürün için 594 TL ödedim ve kasada işlem sırasında 0545********43 numaralı telefonumu verdim.

Ürünü eve gelip ilk açtığımda rimelin kıvamının çamur gibi olduğunu, normal bir maskara gibi asla sürülemediğini fark ettim. Daha ilk açılışta bu şekilde olması ürünün bozuk ya da hatalı olabileceğini düşündürdü, bu nedenle kullanmaya devam etmedim. Ürünün ambalajında ya da üzerinde bu durumu açıklayan herhangi bir bilgi de bulunmuyor.

Fişim halen duruyor. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağazanızdan ücret iadesi yapılmasını veya başka bir marka rimelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.