to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Some By Mi ve Isntree markalarına ait cilt bakım ürünleri satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra içerik listelerini kontrol ettim ve bana uygun olmadıklarını fark ettim. Ürünleri hiç açmadım ve ambalajlarını da açmadan iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde iade talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat ulaşamadım. Kullanılmamış ve açılmamış ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
