Acil Üç Gün Geçen Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında Bilgi Yok

14 Şubat 2026 tarihinde Gratis Online mağazası üzerinden, eve teslim olacak şekilde pr29118663 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve 551 TL tutarındaki ödememi yapmış olmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Siparişimin hangi aşamada olduğunu ve ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğini net ve acil olarak öğrenmek istiyorum. Süreç hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve siparişimin bir an önce hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













