Acil Siparişimin Kargo Bekleyişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Gratis uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 17 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin aciliyeti olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bu durumu belirttim ve mümkünse hızlıca kargoya verilmesini rica ettim. Buna rağmen günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ne bir çözüm sunuldu ne de net bir süre bilgisi verildi. Sipariş numaram PR27774352’dir. Aciliyeti olan bu siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak ivedi şekilde kargoya verilmesini ve süreç hakkında da net bilgilendirilmek istiyorum.