Acil Siparişim İki Gün Boyunca Kargoya Verilmediği İçin Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce pr29411467 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 1600 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla ödedim ve ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişim henüz kargoya dahi verilmedi.

İki gündür siparişimde herhangi bir ilerleme olmaması ve “kargoya verildi” bilgisi bile düşmemesi, müşteriye verilen değer açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Acil ihtiyacım olan ürünleri özellikle bu yüzden uygulama üzerinden sipariş etmiştim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu gecikmenin neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması ve süreç uzamaya devam ederse, bir daha Gratis üzerinden alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.