to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Gecikmesi Hayvanları Aç Bıraktı, Acil Teslimat Ve Tazminat İstiyorum
Petlebi üzerinden satın aldığım kedi maması DHL ecom ile kargoya verildi ve sistemde bugün teslim edileceği yazıyordu. Saat 11.00 civarında “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım ancak akşam olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve gönderiyle ilgili başka bir bilgi güncellenmedi.
Toplamda 17 kediye bakıyorum ve bu mama onlar için temel besin kaynağı. Teslimat sağlanmadığı için hayvanlar bugün aç kaldı ve bu durum beni hem manevi olarak çok yıprattı hem de acil çözüm aramak zorunda bıraktı. Üstelik bu tür gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve artık aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyet ve zararımın tazmin edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Naıle K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kedi Maması Gecikmesi Hayvanları Aç Bıraktı, Acil Teslimat Ve Tazminat İstiyorum konulu ve 37028050 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
