to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca Hazırlanma Aşamasına Geçmeyen Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere sabun, diş fırçası, temizlik ve ev kokusu gibi ürünler sipariş ettim. PR27782927 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini özellikle belirttim, siparişin hızlandırılacağı söylendi; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödediğim bu siparişin daha fazla bekletilmeden derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
