to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet evde internet aboneliğimde, son iki ayda yaşadığım fatura tutar artışına dair şikayetçiyim. 1 ay önce fatura tutarım 320 TL’den 340 TL’ye taahhütsüz olarak güncellendi ve bu konuda bana bilgilendirme yapıldı, ben de kabul ettim. Fakat bugün (04-08-2025, saat 15:30) hiçbir bilgilendirme yapılmadan 560 TL’lik yeni bir fatura (Fatura No: A2025000515493, müşteri No: M00301163) gönderildi. Eğer fatura zammı ile ilgili önceden bilgilendirilmiş olsaydım, aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçerdim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını, bu fiyat artışının BDDK kararı ve genel enflasyon nedeniyle gerçekleştiğini belirttiler. Enflasyon kaynaklı bir artış olduğunu, yapacak bir şey olmadığını ifade edip, detaylı bir çözüm sunmadılar. Ayrıca artış önceden tarafıma bildirilmemiştir.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma gönderilen 560 TL’lik faturanın 340 TL’ye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmemesi halinde, hakkımı helal etmeyeceğimi ve başka sağlayıcıya geçeceğimi belirtmek isterim.
İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın düzeltilmesini bekliyorum.
Gıbırnet ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamda hiçbir zam açıklaması, bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan tutar 370 TL'den 580 TL'ye yükseltildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme olmadan böyle bir artış yaşanmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı adım: 59...
Yaklaşık bir yıldır Gıbırnet 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem devam ettiği halde, Ocak 2025'ten itibaren faturamda büyük bir artış oldu. Taahhüt başında ödediğim 320 TL olan fatura tutarı, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 580 TL’ye yükseltildi. Bu durum hem rahatsız edici ...
Uzun süredir Gıbırnet’ten taahhütsüz olarak internet hizmeti alıyorum ve her ay faturamı manuel olarak ödüyorum. Yakın zamanda Temmuz 2025 faturamda çok yüksek bir fiyat artışı ile karşılaştım. Önceki ay 350 TL olan faturam bir anda hiçbir ek hizmet ya da ayrı bir bedel olmamasına rağmen 560 TL’ye ç...
Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...
Gıbırnet ev interneti aboneliğimde, taahhütlü fiyatım 400 TL olmasına rağmen bu ay tarafıma 630 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura No: A2025000***5, müşteri No: M003160***. Hizmeti Kayseri/Talas Mevlana Mahallesi Şht. Fatih Duman Sokak’ta kullanmaktayım. Daha önce faturalarım düzenli olarak 400...
Yorumlar