Gıbırnet İnternet Başvurusu Sonrası 8 Gündür Kurulum Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Gıbırnet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve 8 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 14806085***. Kurulumun Kırıkkale Yenişehir Mahallesi’indeki adresime yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 1300 TL’yi havale yoluyla ödedim ve aboneliğim taahhütsüz.

Başvuru sırasında 7 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi fakat 8 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” denilerek oyalandım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli bekletiliyor ve mağdur ediliyorum.

Kurulumun acilen yapılmasını, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.