Gezione Turizm’den İptal Edilen Turun İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Gezione Turizm’den 7–11 Eylül 2026 tarihli Batum Tiflis turu için toplam 11.898 TL ödememi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak tur, kişi yetersizliği nedeniyle 4 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası bana iadenin 7–14 gün içinde yapılacağı ve en geç 24 Eylül 2026 tarihinde tutarın hesabıma geçmiş olacağı söylendi.

Belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen halen hiçbir şekilde iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen ya geçiştirildim ya da telefonlar hiç açılmadı. Sürekli “haber vereceğiz, bugün atıyoruz” denilip oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Ödemesini havale ile yaptığım 11.898 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca turu kendileri iptal etmelerine rağmen bu kadar uzun süre iade yapılmaması ve yaşanan iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.