to read complaints and reviews, or file yours.
Amazon Tatil hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iade süreçleri oluşturuyor; iptal edilen turların ücret iadelerinin onaylanmasına rağmen 14 iş gününden 3,5 aya kadar sürelerle yapılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri, iade taleplerinin 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle reddedildiği veya sürecin belirsiz sürelerle yönetildiği bildirimleri (%42) izliyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%100) izleniyor.
Amazon Tur üzerinden 21.07.2026 tarihinde GAP turu için ödeme yaptım. Daha sonra turun iptal edildiğini söyleyip beni da...ha düşük fiyatlı Kaş–Kalkan turuna yönlendirdiler. Aradaki fiyat farkı olarak almam gereken 8.000 TL’lik ücret iadesini ise bir türlü yapmadılar. Önce bu ücret farkının iadesi içi
"Kaba olan g*** beye duygularım hala aynı ama bugün benimle iletişime geçip ilgilenen g*** beye çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdü"
Eskişehir Amazon Tur firması üzerinden Ayvalık Cunda 1 gece 2 gün konaklamalı bir tur satın aldık. Tura katılacağımız ta...rih 7–8 Ağustos olarak planlanmıştı ancak tur, 5 Ağustos gibi çok kısa bir süre kala tarafımıza telefonla iptal edildi. İptal sonrası bize alternatif olarak yalnızca günübirlik tur
Amazon Tur Eskişehir Çengi Topal Caddesi şubesi üzerinden Balıkesir ve Kaz Dağları turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdı...k. 24.05.2026 tarihinde toplam 9.000 TL ödedik, ben kendi adıma kredi kartıyla 3.000 TL, arkadaşım da 6.000 TL ödedi. Tur için 25 Mayıs’ta anlaştık ve bayramdan sonraki tarihe gide
Amazon Tur Tatil üzerinden Butik GAP turuna ocak ayında kayıt yaptırdım, turu özellikle Kurban Bayramı dönemi için planl...amıştım. Tura katılmamıza sadece iki gün kala, yeterli kontenjan olmadığı gerekçesiyle turu iptal ettiklerini söylediler. Bu tur için 45.750 TL’yi nakit olarak ödedim. Tur iptal e
2 Ağustos 2026 tarihli Ayvalık-Cunda turu için arkadaşlarımla birlikte 12.000 TL ödedik. Tur yangınlar sebebiyle iptal o...lunca haklı olarak para iadesi istedik. Ancak bize "kampanyalı ürünlerde para iadesi yok" gibi yasal hiçbir dayanağı olmayan bir bahane sundular. Parayı iade etmemek için direnip b
28-29 Mayıs tarihlerinde Amazon Tatil’in düzenlediği Kazdağları–Ayvalık–Cunda turunda profesyonel turist rehberi olarak ...görev aldım. Tur öncesinde Amazon Organizasyon tic. Ltd. Şti. İle imzalı ve kaşeli bir acente–rehber hizmet sözleşmesi yaptık. Ancak tur sırasında otelin konaklama ücretinin ödenme
2 Ağustos 2026 tarihli Ayvalık-Cunda turu için arkadaşlarımla birlikte 12.000 TL ödedik. Tur yangınlar sebebiyle iptal o...lunca haklı olarak para iadesi istedik. Ancak bize "kampanyalı ürünlerde para iadesi yok" gibi yasal hiçbir dayanağı olmayan bir bahane sundular. Parayı iade etmemek için direnip b
Amazon Tur’dan 2 Ağustos 2026 tarihli Ayvalık–Cunda tekne turu satın aldık ve bunun için 12.000 TL ödeme yaptık. Tur gü...nü afet koşulları nedeniyle turun iptal edildiği söylendi. Bunu anlayışla karşıladık ve mağduriyet yaşamamak adına ertelenen yeni tarihe uyum sağlamaya çalıştık. Ancak sonrasında
Amazon Organizasyon Ticaret Limited Şirketi unvanlı acenteden bir tatil planlaması yaptım ve bu tatile ait 9.900 TL tuta...rındaki bedeli 22.06.2026 tarihinde firmanın banka hesabına havale yöntemiyle ödedim. Ödemeye ilişkin banka dekontu da elimde bulunmaktadır. Daha sonra ortaya çıkan mücbir sebeple
Amazon turizm şirketi; erken rezervasyondan faydalanıp 15 Temmuz çıkışlı 3 gece 4 gün Olimpos türü satın aldım. Tur çıkı...şına 1 gün kala aranıp, çok komik mazeretler eşliğinde turun o tarihte kalkamayacağını, eğer istersek 4 gece çıkışlı tura dahil olabileceğimizi, ama üstüne o gün geçerli tur ücreti
14.05.2026 tarihinde Amazon Tatil üzerinden 28.05.2026 tarihli Kapadokya turu için üç kişi adına rezervasyon oluşturdum ...ve toplam 8.100 TL'yi banka kartı ile ödedim. Daha sonra firma, ilgili tarihte otobüsün kalkmayacağını, turun iptal edildiğini ve ücretimizin iade edileceğini bildirdi. Aradan bir
Amazon Tur üzerinden 1 Mart tarihinde gerçekleşecek Eskişehir çıkışlı günübirlik Uludağ turuna 3 arkadaş katılım sağlama...k için 25 Şubat’ta kişi başı 1200 TL olmak üzere toplam 3600 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. 29 Şubat’ta ise tur katılım sayısının yetersiz olduğu gerekçesiyle turun iptal edildi
Eskişehir Tepebaşı adresinde faaliyet gösteren Amazon Tatil (Amazon Organizasyon Ticaret Limited Şirketi) acentesinden R...amazan Bayramı Batum Turu için 07.03.2026 tarihinde 16.000 TL tutarında nakit ödeme yaparak hizmet satın aldım. Ödememe ilişkin makbuz numarası 001190’dır. Ancak acente, turu kendi
Amazon Tatil üzerinden aldığım rehberli tur hizmetinde hak edişimin ödemesi 10 gündür yapılmıyor. Hak ettiğim ücretin ta...rafıma ödenmesi gerektiği halde acente ve Amazon Tatil bu konuda herhangi bir somut adım atmıyor. Defalarca durumumu iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir tarih veya açıkl
amazontatil.com üzerinden Ramazan Bayramı için 2 gecelik Kapadokya turu satın aldım. Tur firması 18 Mart tarihinde bu tu...ru kendi tarafından iptal etti ve bana ödediğim ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Toplam 17.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. İptal sonrasında taraf
Amazon Tatil üzerinden 28 Kasım 2025 tarihli Kapadokya turu için 3.800 TL tutarında havale ile ödeme yaparak rezervasyon... yaptırdım. Turdan bir gün önce, 27 Kasım günü öğleden sonra hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kendilerine ulaştım. Görüştüğümde turun iptal edildiğini o zaman öğren
"Teşekkürler"
Amazon Tur adlı firmayla 1 Kasım tarihinde, 1 gece konaklamalı ve 2 kişilik Kapadokya turu için kayıt yaptırdım. Toplamd...a 6.080 TL’yi kredi kartıyla, 1.500 TL kaporayı ise havale/EFT ile ödedim. İlk turumuz, cenaze nedeniyle son 1 gün kala iptal edildi. Bunun üzerine 8 Kasım tarihi için yeniden prog
20-21 Eylül 2025 tarihli Kazdağları Assos turu için 14 Eylül’de, bir arkadaşımla birlikte toplam 4.850 TL ödemeyi kredi ...kartı ile yaptık. 18 Eylül’de tur şirketi tarafından aranıp, hava şartları nedeniyle turun iptal edildiği bildirildi. Bize başka bir tarihli tur ya da ücret iadesi seçenekleri sunu
1 Ekim çıkışlı Amazon Tatil Eskişehir şubesi GAP turu için 25 Eylül’de kredi kartı ile ödeme yaptık. Ancak 30 Eylül’de a...ranarak turun gerçekleşmeyeceği ve mağdur olduğumuz bildirildi. İlk görüşmede para iadesi yapılmayacağı söylendi, sonrasında eşim şubeye gidince kartla ödeme yaptığımız için bankay
17-18 Mayıs 2025 tarihlerinde Amazon Tatil Eskişehir aracılığıyla beş kişi olarak kişi başı 3.600 TL ödeyerek Kapadokya ...turuna katıldık. Konaklama için yönlendirildiğimiz Kozaklı Termal Otel kesinlikle yıldızını hak etmiyordu; odalar çok pisti, duş armatürleri bozuktu, çarşaflar yırtıktı ve odada pe
"😊. Teşekkürler..."
Amazon Tatil'den 10-11 Mayıs tarihli Assos Bozcaada turu satın aldım, IBAN ile nakit ödeme yaptım. Fatura bile kesmedile...r! Sadece bir gün önce arayıp turu iptal ettiler. (Ne hikmetse 1 Mayıs'ta da aynı bahane ile başka turlar da iptal olmuş.) Nakit ödememe rağmen hâlâ paramı yatırmadılar. Paramı usu
