Gezione Tur İptali Ve İade Sorunu: 10.000 TL Geri Ödeme Bekliyor

Samsun Gezione adlı tur firması üzerinden 28 Eylül’de kuzenimle birlikte katılmak üzere iki kişilik tur satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 10.000 TL olarak gönderdim. Ancak tur daha sonra firma tarafından iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu, kuzenimden duyunca öğrendim.

Tur iptal edilmesine rağmen yaklaşık iki aydır para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda iade sağlayacaklarını söyleyip oyaladılar, fakat verilen sözlere rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Ayrıca firmayı telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar ve sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan turun iptal edilmesi ve iki aydır para iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.