İptal Edilen Tur İçin 14 Günlük Geri Ödeme Süresi Aşıldı Ve Yanıt Alınamadı

Merhaba, kolay gelsin. Bizler, Gezi Van ile birlikte Sivas Darende görüntü turuna katılmak için rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonumuz son gün iptal edildi. Bize, “Daha farklı bir turla gitmek ister misiniz?” diye sorulduğunda “Tamam” dedik. Başka seçenekler aradık, ama onlarda da maalesef turları çıkaramadıkları için bu sefer biz de ücret iadesi talebinde bulunduk. Ücret iadesi talebinde bulunduğumuz takdirde 14 günlük bir süre zarfının olduğu söylendi. Ancak 14 günlük bu süre zarfı içinde mesajla ve arayarak tekrar iletişim kurmaya çalıştığımızda hep bize geçiştirme cevaplar verildi ve “bugün, yarın işte” gibi ifadelerle mesajlarımıza tam olarak dönüş yapılmadı. Biz 14 günlük sürenin dolmuş olmasına rağmen hâlâ ücret iadelerimiz yatırılmadı.