to read complaints and reviews, or file yours.Gezione Turizm İptal Edilen Bursa Turları İçin 10.000 TL İade Talebi
Samsungezione Tur firmasından 2 kişi için kişi başı 4.950 TL ödeyerek toplam 10.000 TL tutarında 6–8 Kasım tarihli Bursa turu satın aldım. Ancak tur, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu firmayla daha önce de tura gitmek için anlaşmıştım, o zaman da son gün turu iptal etmişler ve paramı iade etmemişlerdi. Param yanmasın diye tekrar kendilerinden başka bir tura katılmak istedim, bu kez de 6–8 Kasım Bursa turunu aldım, fakat bu tur da iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Ayrıca firmaya telefonla ulaşmakta çok zorlanıyorum, çoğu zaman aramalara cevap vermiyorlar.
Hem ilk turda hem de bu son turda mağdur edildim. Ödediğim toplam 10.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
