Gezione Tur Şirketinin İptal Edilen Günlük Turda Ücret İadesi Yapmaması

Gezione adlı tur şirketinin Samsun çıkışlı günübirlik Yedigöller turuna 18 Ekim tarihinde üç arkadaş birlikte katılmak için kişi başı 1650 TL olmak üzere toplam 4950 TL ödedik. Firma bu turun kesin kalkışlı olduğunu özellikle belirttiği için planlarımızı buna göre yaptık ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdik.

Ancak turdan bir gün önce, 17 Ekim günü saat 14.30 civarında turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Neden iptal edildiğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler, biz de doğal olarak iade talep ettik.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Üstüne, parayı gönderdiklerini ve bankanın hesabımıza yatıracağını, 7–14 gün beklememiz gerektiğini ifade ettiler. Banka ile görüştüğümüzde ise böyle bir işlemin hiç gerçekleşmediğini öğrendik. Bu durum, firmanın hem bizi hem de muhtemelen başka müşterileri de mağdur ettiğini, paraları zamanında iade etmeyerek kullandığını düşündürüyor.

Ödemesini yaptığım turun iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılmayan 4950 TL ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin açıklanmasını ve başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.