Gezione Turizm Samsun Şubesinin İptal Ettiği Tur İçin 11.900 TL İadesi Talebi

Ben ve arkadaşım, Gezione Samsun İlkadım şubesinden 15 Ekim – 19 Ekim tarihleri için İstanbul Şile Ağva Adalar turu satın aldık. Kişi başı 5.950 TL olmak üzere toplamda 11.900 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Tura bir gün kala, 14 Ekim’de turun iptal edildiği bildirildi ve o günden bu yana tarafımıza tek kuruş iade yapılmadı.

Şikayetvar’da sayısını sayamadığım kadar çok şikayette, turları son dakika iptal ettikleri, müşterilerin parasını iade etmeyip oyalayarak insanları mağdur ettikleri açıkça görülüyor. İptal sonrası Gezione Turizm ile mesaj üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen sürekli geçiştiriliyoruz, net bir cevap verilmiyor ve aradığımızda asla açmıyorlar. Bu tavır, iyi niyetten tamamen uzak ve müşteriyle alay eder bir davranıştır.

İptal edilen tur için kişi başı ödediğimiz 5.950 TL olmak üzere toplam 11.900 TL tutarının derhal ve gecikmeksizin kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu mağduriyetin ısrarla giderilmemesi halinde, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımızı ve tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bildiririz.