İptal Edilen Tur İçin İade Yapılmaması Ve Uzun Süreli Oyalama

Samsun Gezione Turizm üzerinden 17 Ağustos çıkışlı Butik Ege Turu’na kişi başı 11.900 TL ödeyerek nakit kayıt yaptırdım. Tur önce iptal edildi, 19 Ağustos’ta gideceğimiz söylendi, ardından 18 Ağustos’ta tekrar telefonla aranarak turun tamamen iptal edildiği belirtildi.

İptal sonrası ödediğim 11.900 TL’nin iadesi için defalarca firmayı aradım. Her seferinde sistemsel bir hata yaşadıklarını, en kısa sürede ödeme yapacaklarını söyleyip oyaladılar ancak 18 Ağustos’tan bu yana herhangi bir iade yapılmadı.

Ödediğim tur ücretinin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.