Rehberin Kişisel Turlarını Zorla Dayatması Ve Programın İhlali

Gezinomi üzerinden ekstra turlar dahil olacak şekilde Bangkok, Phuket ve Pattaya’yı kapsayan Tayland turunu 24.08–01.09.2026 tarihleri için yaklaşık 3000 dolar ödeyerek satın aldım. Satın aldığım programda gün gün yazan resmi tur planına güvenerek, görmek istediğimiz yerler ve alışveriş için kendimize göre bir program yapmıştık.

Tura eşlik eden rehber A**** C****, satın almış olduğumuz resmi programa uymak yerine turumuzun iki gününü kendi şahsi tur programlarını ve ekstra satışlarını zorla dayatmak için kullandı. Sabahın çok erken saatlerinde tüm grubu bu kişisel turlar için devamlı yönlendirdi, bu sırada Bangkok ayağındaki ve diğer bölgelerdeki süreler değiştiği için orijinal programda yer alan ve özellikle görmek istediğimiz birçok yeri göremedik.

Ben bu turu Gezinomi’nin yayınladığı program detaylarına güvenerek seçtim ve buna göre ücret ödedim, ancak sahada rehberin kendi çıkarını önceleyen bu yaklaşımı nedeniyle hem planladığımız gezileri yapamadık hem de seyahat deneyimimiz ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Gezinomi’den, tur programlarını hazırlarken ve özellikle rehber seçimi yaparken bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını, müşterilerini kendi turlarını satmaya odaklanan rehberlerle mağdur etmeyecek bir organizasyon sağlamasını bekliyorum.

Bu süreçle ilgili inceleme yapılmasını, programda bize yazılı olarak sunulan içeriğe neden uyulmadığının açıklanmasını ve bundan sonraki turlarda benzer mağduriyetlerin önüne geçecek somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir tur planlayan kişilere, A**** C**** isimli rehberin görev aldığı turları tercih etmemelerini özellikle belirtmek isterim.