Yağmur Sebebiyle Zorunlu Ekstra Tur Ve 120 Euro İade Talebi

07-12 Ekim 2026 tarihleri arasında Gezinomi üzerinden satın aldığım İtalya Ekspres Turu kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07 Ekim’de Roma havalimanına indiğimizde rehber, ekstra bir tur için kişi başı 120 euro nakit ödeme aldı. Ancak turun yapılacağı gün aşırı yağmur vardı ve bu koşullarda turun sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilemeyeceği çok açıktı.

Gruplu şekilde rehbere, bu hava koşullarında turun yapılamayacağını, tamamen ıslanacağımızı ve devam etmek istemediğimizi belirttik. Buna rağmen rehber, son derece kaba ve umursamaz bir tavırla “Ben Allah mıyım ne yapabilirim” şeklinde bir ifade kullanarak hem bizi baskı altında bıraktı hem de sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalıştı. Buna rağmen turu zorla yapmaya çalıştı, iptal etmek isteyenlere de herhangi bir alternatif ya da çözüm sunmadı.

Yaşanan bu olumsuzluk sonrası ücret iadesi talebinde bulundum, ancak tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Hem aşırı yağmurlu ve güvenli olmayan bir ortamda turu zorla yaptırtmaya çalışılması hem de ekstra olarak ödediğim 120 euronun, hizmetin sağlıklı verilememesine rağmen iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gezinomi’den, yağmur nedeniyle fiilen düzgün şekilde gerçekleştirilemeyen bu ekstra tur için ödediğim 120 euronun eksiksiz iadesini ve rehberin yolcuya karşı kullandığı saygısız üslup hakkında gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.