to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Yemeklerde Çocuk Menüsü: Melamin Tabaklarda Kalitesiz Sunum
12.09.2026–19.09.2026 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Kosovalı Büyük Balkanlar Turu’na katıldım. Tur programında sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerinin ücrete dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Ayrıca tur programındaki 2. Gün yazan Balkan gecesinin de sonradan ilk güne çekildiğini öğrenmiş olduk.
Üsküp’te, Gezinomi’nin kendi işletmesi olduğunu öğrendiğimiz Restaurant Gardenia’da akşam yemeklerimiz verildi. Ancak burada bize, melamin tabaklarda adeta çocuk menüsü diyebileceğim son derece yetersiz ve kalitesiz yemekler sunuldu. Tur katılımcılarının önemli bir kısmı bu duruma tepki gösterdi, grup olarak itiraz ettik, fakat iki gün boyunca aynı şekilde bu “çocuk menüsü” ve aynı standartta yemeklerle karşı karşıya kaldık.
Hem ödediğimiz ücret hem de beklediğimiz hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tur yorgunluğumuzun üzerine adeta işkenceye dönen bu yemek deneyimi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Gezinomi’den, yaşanan bu standart dışı hizmetle ilgili gerekenin yapılmasını, bu mağduriyetin bir bedeli olduğunun kabul edilerek tarafıma para iadesi ya da uygun gördükleri maddi/manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimi kamuoyunun bilgisine sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Mehlika K****
Merhaba Mehlika Hanım; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, iletmiş olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
