Gezinomi'nin İtalyan Turu İlanı Yanıltıcı: Venedik İçin Ekstra Ücret Talebi

Gezinomi üzerinden Pegasus Hava Yolları ile 4 gece 5 gün olarak satılan, 31163 kodlu “İtalya İkonları Turu”nu 3 kişi için 7 Haziran 2026 tarihinde, toplam 121.553 TL ödeyerek satın aldım. Turun tanıtım sayfasında turun kapsamı 5 şehir olarak belirtiliyor ve Venedik de turun içinde, dahil bir şehir gibi gösteriliyordu.

Tura katıldığımızda ise Venedik’in turun dahilindeki şehirlerden biri olarak değil, ekstra tur kapsamında sunulduğunu ve kişi başı 80 euro karşılığında alınabildiğini öğrendik. Yani ilan sayfasında 5 şehir olarak tanıtılan turun fiilen 4 şehirden oluştuğu, Venedik için ise ekstra ücret talep edildiği ortaya çıktı. Venedik’e gidebilmek için 3 kişi için de kişi başı 80 eurodan toplam 240 euro ekstra ödeme yapmak durumunda kaldık.

Ayrıca tura kayıt olurken acenteye gittiğimizde, tüm ekstra turların o anda indirimde olduğu, kişi başı 275 euro’ya ekstra tur paketini almamız gerektiği bilgisi verildi ve biz de 3 kişi için bu paketi satın aldık. Buna rağmen Venedik gibi tur tanıtımında “tura dahil” izlenimi verilen bir destinasyonun sahada ekstra tur olarak sunulması ve ayrıca ücretlendirilmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Eğer Venedik’in turun içinde olmadığı net bir şekilde belirtilmiş olsaydı, bu turu seçip seçmemeyi ve ekstra paket alıp almamayı buna göre değerlendirirdim.

Gezinomi’nin, turu satın alırken ilan edilen kapsam ile bize verilen hizmet arasındaki bu bariz farkı dikkate alarak Venedik için ödediğimiz toplam 240 euronun tarafıma iadesini ve ilan içeriklerinde yer alan şehirlerin “tura dahil” mi yoksa “ekstra tur” mu olduğunun çok daha net ve şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum.