Gezi Life Turunda Araç Değişikliği Ve Organizasyon Kaosu

10 Şubat Salı günü EFT ile ödeme yaparak Gezi Life Samsun firmasının Atakum şubesinden “Gezilife Kümbet Yaylası Günübirlik Tur” unu kişi başı 850 TL ödeyerek tek kişi olarak satın aldım. 15 Şubat 2026 Pazar sabahı belirtilen alınış noktasına gittiğimde ilk olumsuzlukla karşılaştım. Tur satılırken lüks, konforlu araç vaadi olmasına rağmen, haberimiz ve onayımız olmadan iki araç ayarlanmış ve beni yarım otobüse vermişlerdi. Bu değişiklik önceden benimle paylaşılmadı ve turu, vadedilenden çok daha konforsuz bir araçla yapmak zorunda kaldım.

Yolculuk boyunca ciddi bir organizasyon eksikliği yaşandı. Ünye’de yolcu unutuldu ve geri dönüp onları almak zorunda kaldık. Bu karmaşa nedeniyle yolculuk süresi uzadıkça uzadı, yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yol 7 saatte gidildi. Yaşanan düzensizlik yüzünden turdan iki yolcu sinirlenip otobüsten inerek Samsun’a geri döndü. Kümbet Yaylası’na vardığımızda ise Festival alanında insanların dağılmakta olduğunu, etkinliklerin büyük ölçüde bitmiş olduğunu gördük ve bu kadar yolu neredeyse boşa gitmiş olduk.

Festival alanında ancak yaklaşık 2 saat kalabildik, çünkü yapılacak neredeyse hiçbir şey kalmamıştı. Sonuç olarak 7 saat gidiş, 5 saat dönüş yolculuğu yapıp sadece bitmiş bir festivalin son iki halayını izlemek için gitmiş oldum. Organizasyonun son derece kötü olduğunu, neredeyse hiç planlama yapılmamış gibi bir izlenim verdiğini söylemek zorundayım. Tur sırasında görevli olan çalışanlar da işini bilen, dikkatli ve sorumluluk sahibi kişiler değildi; müzik açıp oynarken yolcu unutacak kadar dikkatsiz davrandılar.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle firmadan öncelikle samimi bir özür ve bu durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Özellikle turlarda görevlendirilen personelin işini bilen, dikkatli ve sorumluluk sahibi kişilerden seçilmesini, araç ve organizasyon konusunda satış esnasında anlatılanla sahada sunulan hizmetin aynı olmasını istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyor ve bu turla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.