Gezi Life Turizm Şikayeti

15.02.2026'da Gezi life Turizm ile Kümbet yaylası turuna katılmak üzere Samsun çıkışlı, Ünye’den bineceğimiz bir tura kayıt yaptırdık ve kişi başı 850 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdik. Sabah saat 09.00’dan sonra tur rehberi ç*** Hanım, grubun Samsun Terme’de kahvaltı yapacağını söyledi ancak sonrasında Terme’den çıkış saatini bize bildirmedi.

Biz üç arkadaş Ünye’den bineceğimiz yeri kendisine açıkça ilettik, diğer arkadaşlar da kendi biniş noktalarını söylediler. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat 11’e doğru artık bir terslik olduğunu fark ettim. Sonrasında rehbere canlı konum atmalarını rica ettim ve o sırada bizi almadan geçtiğini gördüğümde gerçekten şok oldum. Buna rağmen rehber ç** Hanım, hatayı kendilerinde aramak yerine suçu bize atmaya çalıştı ve son derece saygısız bir üslupla konuştu.

Rehberin bize karşı hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, içerideki yolcuların bile bu gerginlikten rahatsız olduğunu hissettik. Rehberlik vasfına yakışmayan, kontrolsüz ve kaba bir iletişim tarzı vardı. Hatta şoför, arkadaşlarımızdan birini “siz geldiğinizde hiç iyi şeyler olmayacak” tarzında sözlerle tehdit etti. Biz bu turun ücretini ödeyen müşterileriyiz, normalde sakinleştirilmeyi ve çözüm üretilmesini beklerken daha da gerginleştirildik.

Tura katılan bazı yolcular bu yaşananlardan sonra turu bırakıp inip gittiler. Bize “isterseniz dönmeyelim, para iadesi yapalım mı” gibi bir seçenek sunulsaydı, yaşanan gecikme ve gerginlikten dolayı bunu kabul ederdik. O kadar geç kaldık ki, gitmek istediğimiz yere vardığımızda Festival neredeyse bitmişti ve sadece sonuna yetişebildik. Rehberin iletişimi güven vermeyen bir şekildeydi, otobüs şoförünün de araç kullanışı ve tavrı bizi rahatsız etti.

Gezilife Turizm’den, bu turda yaşadığımız kötü deneyim nedeniyle hem rehber hem de şoförle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka insanların da benzer sorunları yaşamaması için bu işi bu şekilde yapmamalarını talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle Gezilife’ı bir daha tercih etmeyeceğim.