Gezilife Turizm'de Çelişkili Tur Bilgisi Ve Cevapsızlık

Gezilife Turizm ile Samsun çıkışlı 9 Eylül GAP turu hakkında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında 9 Eylül tarihi için turun mevcut olduğu, kayıt alınabildiği ve tarafımdan istenen bilgileri iletmem durumunda kaydımın oluşturulabileceği açıkça ifade edildi. Bunun üzerine turu kesinleştirmek amacıyla ad‑soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve durak bilgilerimi firmaya ilettim.

İş yerimdeki iznimi de bu tura göre ayarlayacağımı özellikle belirttim ve buna göre iznimi planladım. Buna rağmen kişisel bilgilerimi paylaştıktan sonra firmadan herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. 4 Eylül itibarıyla tarafıma hâlâ hiçbir şekilde dönüş sağlanmamıştır. Aynı tarihte, aynı tur ve aynı firma hakkında bir arkadaşımın firmayla yaptığı ayrı bir görüşmede ise bu kez 9 Eylül için “talep yok” şeklinde tamamen farklı bir bilgi verildiği ortaya çıktı.

Aynı tarih ve aynı tur için bir müşteriye turun mevcut ve uygun olduğu söylenip kişisel bilgilerinin alınması, ardından iletişimin tamamen kesilmesi; başka bir müşteriye ise “talep yok” denilmesi, firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiş ve iletişim konusunda mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Özellikle kişisel bilgilerimin açıkça kayıt amacıyla alınmasına rağmen sonrasında hiçbir açıklama yapılmaması ve iş yerindeki izin planlamamı da bu tura göre yapmış olmama rağmen belirsizlik içinde bırakılmam, benim açımdan ayrıca bir güven ve mağduriyet problemi yaratmıştır.

Gezilife Turizm’den, 9 Eylül Samsun çıkışlı GAP turu için neden tarafıma turun mevcut ve uygun olduğu yönünde bilgi verildiğini, kişisel bilgilerimin bu süreçte hangi amaçla alındığını, bilgilerim alındıktan sonra neden hiçbir geri dönüş veya açıklama yapılmadığını ve aynı tarih için farklı kişilere neden çelişkili bilgiler verildiğini yazılı ve açık bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum.

WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde sunulacaktır. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.