Gezilife Turizm'den İptal Edilen Tur Ve Geri Ödeme Talebi

Gezilife Turizm’den 23.09.2026 tarihli Ordu Giresun turunu 2.250 TL Nakit olarak IBAN’a havale yaparak satın aldım. Tur öncesinde kendilerine özellikle turun iptal edilme ihtimali olup olmadığını sordum, böyle bir durumun söz konusu olmadığını söyleyip içimi rahatlattılar.

Tur günü yaklaştığında saatle ilgili bilgi gelmeyince ben kendilerine mesaj attım. Bana, rezervasyonumdan haberleri olmadığını, “dönüş yaparız” diyerek o an net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan arayarak turun iptal edildiğini, yoğunluk olmadığı için gidilmeyeceğini ve “sizi gözden kaçırmışız” şeklinde bir açıklama yaptılar.

Ne tur öncesinde düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm veya telafi sunuldu. Ödemiş olduğum 2.250 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.