Gezilife Yanıltmasıyla Çekilen 6.788 TL’nin İadesi Talebi

26.09.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini aramak isterken yanlışlıkla 0850 480 84 53 numaralı Gezilife firmasına ait hatta yönlendirildim. Kendilerini Pegasus müşteri hizmetleri gibi tanıtarak biletime ek valiz tanımlayacaklarını söylediler ve bu görüşme sonrasında kredi kartımdan iki kez 3.394 TL olmak üzere toplamda 6.788 TL çekim yapıldı.

Gezilife, kartımdan yapılan bu çekim karşılığında biletime ek valiz hakkı tanımladıklarını iddia ediyor. Ancak gerçek Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma böyle bir ek valiz hakkı tanımlı olmadığı ve bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt bulunmadığı net şekilde ifade edildi. Yani Gezilife’nin söylediği ile Pegasus’un verdiği bilgi tamamen çelişiyor.

Bu işlemlerin bilgim ve onayım dışında, yanıltma yoluyla gerçekleştirildiğini fark edince hemen bankamla görüşerek itiraz ve hile bildirimi yaptım. Bankam üzerinden süreci başlattım ancak Gezilife tarafından herhangi bir iade yapılmadı.

Konu hakkında Gezilife ile görüştüğümde ise son derece saygısız bir üslup ile bağırarak konuşuyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Ne ödeme açıklaması ne de sağlanan sözde hizmetle ilgili net bir bilgi vermiyor, sadece iade edemeyeceklerini söylüyorlar.

Pegasus müşteri hizmetleri gibi davranarak beni yanıltan, kartımdan iznim dışında iki kez çekim yapan ve sonrasında da bağırarak konuşup çözüm üretmeyen Gezilife firmasından, kartımdan çekilen toplam 6.788 TL tutarın derhal ve koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara üzerinden yapılan bu yanıltıcı uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.