Hepsiburada Eskiyi Ver Yeniyi Al Kampanyasında Kargo Ve İade Sorunu

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi ver, yenisini al' kampanyasından bir telefon satın aldım. Telefon kapıma kadar geldi. Getmobil adında bir sistem varmış ve o sistemde yazılımsal bir sorun oluştuğu için, parasını ödediğim kargoyu teslim almadan geri gönderdiler. Bütün günüm boşa geçti, mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ise olayı çözmek yerine sadece kayıt oluşturuyor, başka bir işlem yapmıyorlar. Sorunu çözmek yerine kapıdan geri göndermek tercih ediliyor. Amaç satmak değil, satmamak gibi görünüyor. Ayrıca iptal etmek isteseniz de işlem yapılmıyor ve ödediğimiz paranın nerede olduğu belli değil. Yani Hepsiburada'da ciddi bir mağduriyet yaşadım.