to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Getmobil Yenilenmiş Telefon Şikayeti
Hepsiburada üzerinden getmobil adlı şirketten yenilenmiş telefon aldım. 28 Aralık 2023 tarihinde, 5 ay sonra telefon kapandı ve açılmadı, şarj dahi olmuyordu. 07 haziran 2024'te firmaya garanti kapsamında tamire gönderdim.
Telefon tamir oldu, geldi fakat açılmıyor. Telefon sanki gönderdiğim gibi geri gelmiş. Neyse, tekrar gönderdim 20 Haziran 2024'te ve bu arada pişman olduğum için Hepsiburada'ya para iadesi talebinde bulundum.
Bu sürede telefon hala getmobil şirketinde tamir ediliyor. Bugün 17 Temmuz 2024, 20 iş gününü geçirdiler. Elimde ne telefon var ne de para iadesi. Firma iade etmiyor. Hepsiburada dalga geçer gibi 20 iş günü dolunca paranızı iade edeceğiz dediler.
Bugün mesaj attılar. Merhaba y** bey, ben n** , 644759755 numaralı siparişinizde yer alan yenilenmiş Apple iPhone 11 128 GB (12 ay garantili) - a grade ürününüzün onarım süreci hafta içinde sağlanmış olup adresinize teslim edilmek üzere kargoya verilecektir.
Ücret iadesi yönünde inceleme sonucu bilgi verilmediğinden iade işleminizi sağlayamıyorum. Anlayışınız için teşekkür ederim. Aşağıda Yurtiçi Kargo'yla gönderdiğim faturalar mevcut. Başta getmobil olmak üzere sonra Hepsiburada olmak üzere şikayet etmek istedim.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Bugün elime sizden bir kargo ile telefon ulaştı fakat insanlarla dalga geçer gibi yanlış telefon göndermişsiniz ben size 128gb siyah iPhone 11 gönderdim siz bana 64gb mor iPhone 11 göndermişsiniz. Tekrar söylüyorum paramı iade istiyorum.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
