to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, Sipariş Numarası: 462 879 114 2 numaralı gönderimi Getmobil Eskiyi Yenile üzerinden eski telefonumu değerleyip yeni telefon siparişi verdim. Kurye, siparişimi teslim etmek üzere adresime geldiğinde, eski telefonum üzerindeki çizik bilgisini Getmobil uygulamasına bildirdiği için ek olarak benden 924₺ ücret istendi ve uygulama üzerinden tarafıma ödeme linki gönderildi. Ödemeyi yaptım ve görsellerine şu an ekledim fakat Getmobil uygulaması, ücreti banka hesabımdan çekilmesine rağmen 'ödeme alınmadı' şeklinde hata verdiği için telefonum teslim edilmeden geri gitti. Dünden beri Getmobil müşteri hizmetlerine bağlanıyorum fakat dekontlarım olmasına rağmen araştırıp bakılmadan, doğrudan 'ödeme yapılmadı' diyerek ilgilenmediler ve geri arayacaklarını söyleyip aramadılar. Hiçbir yetkili, kendi uygulamaları için sağlıklı bir yönlendirme yapmadı, ödeme alındı mı diye ilgili finans kısmını kontrol etme zahmetine dahi girmedi. Bugün içerisinde telefonun tarafıma teslim edilmesi veya ekteki dekont ücretimin iadesi için geri dönüş yapılmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakları'na yazılı olarak bildireceğim.
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 13 128 GB almak için eski telefonum olan iPhone 11 128 GB’ı, Hepsiburada aracılığıyla Getmobil şirketine gönderdim. Ancak bilgi yanlışlığı nedeniyle başvurum iptal edildi ve 1 Ağustos 2025’ten bu yana eski telefonum ortada yok. Ne ci...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil uygulaması ile takas sistemiyle iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 almak istedim. Getmobil uygul...
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Honor 400 Pro model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 442 674 577 0). Ürünü işyerimde Hepsijet f...
Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi ver, yenisini al' kampanyasından bir telefon satın aldım. Telefon kapıma kadar geldi. Getmobil adında bir sistem varmış ve o sistemde yazılımsal bir sorun oluştuğu için, parasını ödediğim kargoyu teslim almadan geri gönderdiler. Bütün günüm boşa geçti, mağdur oldum. Mü...
Yorumlar