to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında yeni bir Apple iPhone 16 aldım ve eski kullandığım iPhone 13 cihazımı Hepsijet kargo ile adresimden aldırarak Getmobil’e ilettim. Getmobil, cihazımı inceleyip teklif ettiği tutarı onaylamış olmasına rağmen, banka havalesi ile yapılması gereken ödeme tarafıma hâlâ ulaşmadı. 18 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı teslim ettim ve bugün 8. gün olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca hem Hepsiburada hem Getmobil’den net bir bilgi alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, başka bir dönüş yapılmadı. Elimde teslimat ve onay belgelerim mevcut. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, endişe ediyorum.
Ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 13 128 GB almak için eski telefonum olan iPhone 11 128 GB’ı, Hepsiburada aracılığıyla Getmobil şirketine gönderdim. Ancak bilgi yanlışlığı nedeniyle başvurum iptal edildi ve 1 Ağustos 2025’ten bu yana eski telefonum ortada yok. Ne ci...
29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 13 satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın içi oynuyordu, arızalı olduğunu fark et...
Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden, satıcı Getmobil'den 4059849273 sipariş numaralı, 16/04/2025 tarihinde vermiş olduğum (Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) - A Grade - 128 GB/A Grade - Mükemmel/Beyaz) siparişim, 1 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzer...
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile Getmobil aracılığıyla iPhone 15 satın aldım. Sipariş numaram 453 035 528 9’dur. Yaklaşık 2-3 haftadır aynı sorunu üç kez yaşadım: Her seferinde ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişlerim iade edildi. İlk iki...
Yorumlar