to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazım yaklaşık 2,5 ay içinde arıza verdi. Yaklaşık 67.000 TL ödeyerek aldığım ürün için garanti talebinde bulundum. Talebimden yaklaşık 4 gün sonra bana bir kod verilerek ürünü kargoya göndermem istendi, aynı gün ürünü kargoya verdim.
Ürünü kargoya teslim ettikten sonra Getmobil tarafından cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturanın üzerindeki cep telefonunu aradığımda ürünün kendilerine ulaştığı ve 2–3 gün içinde onarılıp gönderileceği söylendi. Ancak kargoya vereli 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, şu anda ise o cep telefonu hattı ne aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma cevap veriyor.
Resmi Getmobil hattını aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefondaki yapay zeka ise hâlâ ürünün kargoda olduğunu söylüyor. 12 Nisan’dan bu yana bekliyorum, 17 Nisan’da kargoya verdiğim ürünümün nerede olduğunu ve ne durumda olduğunu 21 gündür öğrenemiyorum. Getmobil’den tek bir yetkili ile bile iletişime geçememiş durumdayım.
Ürünümün şu an nerede olduğunun ve hangi aşamada bulunduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, tamir sürecinin ivedilikle tamamlanarak cihazımın gönderilmesini veya ürünümün ayıplı olduğu kabul edilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda fatura ve tüm kayıtlarla birlikte pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden Getmobil “Kapıda Yenile” hizmeti ile bir telefon satın aldım ve mevcut telefonumu da takasa vererek işlem yapmak istedim. Telefonuma, değişime uygun olarak bir fiyat verildi ve ben de bu şartları kabul ettim. 13.04.2026 tarihinde yeni telefon kapıma kadar getirildi ancak kuryed...
29 Aralık 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 30.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 aldım. Telefon elimize ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta kadar kullandık ancak kısa süre içinde cihazda ciddi problemler ortaya çıktı. Özellikle ahizeden ka...
Getmobil sitesinden iPhone 13 aldım. Yaklaşık bir ay boyunca telefonun gelmesini bekledim. Defalarca aradıktan sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücretimin iadesini talep ettim. Kargonun gönderildiğini söylediler ve ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve i...
Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından yaklaşık 1 yıl önce yenilenmiş iPhone XS satın aldım. Cihazı teslim aldığımda kontrol ettiğimde batarya sağlığı %100 olarak görünüyordu. Telefonu yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra, batarya seviyesi %20’nin altına düştüğünde cihaz kasmaya, donmaya başladı ve ...
Yorumlar