to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!
Merhaba, GET mobil internet sitesinden aldığım 2. El Huawei watch 4 Pro akıllı saatte metal kordon sevmediğim için 13299 TL yerine 13799 TL ile kahverengi kordon olanını (sitede hijyen için siyah kordon yazıyordu) siparişi verdim. Kordon aynı zamanda çok pisti ben temizledim. Ürünün kordonu yanlış geldi. Olabilir dedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim. 4 gündür dönüş bekliyorum arayan soran yok. Küçükte olsa fazla ödeme veya kordonun yanlış gelmesi çözülmeyecek problem değil ancak satış sonrası canlı bir müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve tarafıma 4 gündür her aramam veya yazmamda gün içerisinde aranacağım bilgisi gelmesine istinaden aranmamam. Bundan sonraki 1 yıl olan garanti sürecinde ciddi bir güven kaybı yaşamaktayım. Tarafıma en kısa sürede dönmenizi rica ediyorum.
.
Arayan kişi ilgili ve kibardı.
Aradılar yapay zeka asistan sisteminde sorun olduğunu belirtiler özür dilediler. Kordonu göndereceklerini söylediler. Buna istinaden şikayetimi çektim. 3 gündür yine gelişme yok. Firma tarafından yine aldatıldım.
Teşekkür ederim. Gün içinde belirtilen ürün geldi. İlgilenmeniz mutlu etti. Çözüm odaklı olmanız ve ilgi göstermenizden dolayı yeniden tercih edebileceğim.
