Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası Uzayan İade Süreci Ve İletişim Sorunu

profile
Raşit
17 Eylül 2025 13:22
1.755

Getmobil sitesinden iPhone 13 aldım. Yaklaşık bir ay boyunca telefonun gelmesini bekledim. Defalarca aradıktan sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücretimin iadesini talep ettim. Kargonun gönderildiğini söylediler ve ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve iade işlemi başlattım. Üç gün onay süreci, beş gün de para iadesi için beklemem gerektiği söylendi. Toplamda sekiz gün geçmesine rağmen, bir ay oldu ve hala param iade edilmedi. Aradığımda iadenin yapıldığını, bankamı aramam gerektiğini belirtiyorlar. Bankam ise sadece iade sorgusu yapıldığını, herhangi bir ödeme olmadığını söyledi. Tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi telefonu kapattı. WhatsApp üzerinden farklı bir numarayla iletişime geçtiğimde hemen cevap alabiliyorum, ancak kendi numaramdan iade dekontunu istediğimde ne telefona bakan var ne de mesajlarıma cevap veren. Bu süreçte hem paramı hem de zamanımı kaybettim.

siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
17 Eylül 2025 15:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayal Kırıklığı: Getmobil'den Aldığım Çizik İphone 13

profile
25 Aralık 2024 15:14
18.992
Hayal Kırıklığı: Getmobil'den Aldığım Çizik İphone 13
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
27 Ağustos 2025 10:01
837

Yenilenmiş İphone 13 Alımında Yaşanan Sorunlar

profile
10 Aralık 2024 14:57
4.559
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Haziran 2024 14:43
10.467

profile
26 Kasım 2023 12:24
4.505
Benzer Şikayet Yaz