to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Bilgi Almayan Müşterinin Telefon Ve Destek Sorunu
Getmobil aracılığıyla iPhone 16 128 GB telefonumu 4 Eylül tarihinde Savaş GSM üzerinden garantiye gönderdim. 7 Eylül’de cihazın teslim alındığı bilgisi verildi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonun durumu hakkında bilgilendirilmedim.
Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde karşıma sadece yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Sistem sürekli yalnızca “cihazınız inceleniyor” cevabını veriyor, bunun dışında net bir bilgi alamıyorum. Hâlihazırda taksitlerini ödediğim telefonumun ne durumda olduğunu bilmeden, uzun süredir telefonsuz kalmış durumdayım.
Garanti talep numaram 72372520’dir. Telefonumun mevcut durumu hakkında acilen gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Cumhur Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Aranmayı talep ediyoruz bu kadar bekletilmek ve oyalanmak hiç hoş değil
