GetirYemek iletişim

17/08/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Domino's Pizza siparişi verdim ve kredi kartımdan aynı tutar iki kez (465 TL + 465 TL olmak üzere toplam 930 TL) çekim yapıldı. Benzer bir durumu daha önce de birkaç kez yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak oya...

22 Ağustos’ta İstanbul Fatih’te GetirYemek uygulaması üzerinden Burger King’den 327 TL’lik Ekonomik Menü siparişi verdim. Siparişimde ana yemek eksik geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak, ana yemek eksik olmasına rağmen sadece çok küçük bir mi...

01.09.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Gaziantep Şahinbey’de Getir Yemek üzerinden 300 TL tutarında bir sipariş verdim. O sırada kütüphanedeydim ve kredi kartım olmadığı için hesabımdaki son paramı kullanmıştım. Ancak siparişim onaylanmadığı için iptal edildi. Bu nedenle o gece hiçbir şey yiyemed...

1 Eylül saat 20.00’de Osmaniye Alibeyli Mahallesi’nde yeni açılan Kırmızı Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden “asabi tavuk döner dürüm” siparişi verdim. Siparişte çıkarılacak malzemeler kısmında domates, soğan, maydanoz ve özel sos vardı; domatesi çıkardım. Ancak siparişim geldiğinde içinde ...

Biz Türkiye genelinde faaliyet gösteren ve 69 franchise şubesi bulunan bir markayız. Diğer tüm yemek platformlarında danışmanlara gerekli platform açılış evraklarını ilettiğimizde en geç bir hafta içinde cari açılış işlemlerimiz tamamlanıyor. Ancak Getir Yemek'te defalarca kez evraklarımızı eksiksiz...

29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s Bahçelievler 7. Cadde şubesinden 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturmadan önce uygulama üzerinden teslimat adresimi güncelledim ve yeni adresimi seçerek işlemi tamamladım. Ancak kury...

31.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi'ne Mc Donald's'tan sipariş verdim. Yaklaşık 30 dakika sonra kurye geldi ve Mc Donald's tarafından yanlış paket verildiğini, hemen mağazaya gidip doğru siparişi getireceğini söyledi. Ancak bana ait olma...

Getir’den üç adet iade alacağım var, haftalardır tek kuruş geri ödenmedi. İlk günden beri aynı döngüyle oyalıyorlar. Chat üzerinden yazıyorum, iki cümle kurmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bankanızı arayın' diyerek yardımcı olmuyorlar. Mail attığımda ise ...

Trabzon Sürmene'de Getir Yemek üzerinden Maxoss Döner adlı bir dükkandan döner siparişi verdim. Yanlışlıkla 3 yerine 4 dürüm söyledim. Daha 10 saniye geçmeden hemen iletişime geçip durumu anlattım. Gerekirse iptal edeyim, tekrar sipariş vereyim dedim. Fakat kendileri hiçbir şartta kabul etmeyerek si...

30 Ağustos 2023 tarihinde saat 22:35 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Popeyes restoranından K970 kodlu siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 23:06 gösteriliyordu. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 31 Ağustos 00:05’...

3 gün önce Getir Yemek Restoran başvurusu yaptım. Restoranımız “Ana Eli Tavuk Pilav” olarak İstanbul’da faaliyet gösteriyoruz. Başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen panelde hâlâ “restoranınız inceleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir onay verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:25’te GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. İlk siparişimde “sepetinizde sorun oluştu” uyarısı aldım ve uygulamaya onay düşmedi. Sonrasında ikinci kez sipariş verdim ve kartımdan toplam 520 TL çekildi. Sipariş verdikten sadece 2 dakika sonra durumu fark...

Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner’dan Tok Eden Menü (290 TL) ve Homemade Soğan Halkası 6 Adet (87,5 TL) siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi. Ancak teslimat sonrası Homemade Soğan Halkası'nın eksik olduğunu fark ettim. Hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişi...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişimde 4 ürünüm teslim edilmedi. Kurye tarafından kapı zili çalındığı söylendi ancak evde olmama rağmen zilde herhangi bir ses duymadım ve ürünler bana ulaşmadı. Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetleri...

14 Ağustos 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Ercan Pizza (Fevzi Çakmak Mah.) ’dan sipariş verdim. Siparişimde 1 litre kola yerine küçük kutu kola gönderildi ve mix atıştırma menüsünde patatesler eksikti. Eksik ürünler için aynı gün iade yapılacağı söylendi, ancak bugün 28 Ağustos 2025 ve 14 gündür...

Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden Lucky Sushi adlı restorandan Kağıthane bölgesine 488 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti, ancak siparişim tam 1 saat 10 dakika sonra, yani 14.58’de teslim edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de GetirYemek üzerinden Komagene Çiğköfte’den yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu belirttim ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, restoranla görüştüklerini ve siparişi iptal ...

Getir Yemek üzerinden Fulya Pilav Çevirme’den yaklaşık 260₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde, iptal olabileceği fakat ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime g...

Getir üzerinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim yemek siparişimde kola ve patates eksik geldi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana 105 TL değerinde ve tüm ödeme yöntemlerinde geçerli olduğu belirtilen bir kupon tanımladılar. Özellikle Sodexo ile alışveriş yaptığımı ve kuponun bu yöntemde de geçe...

Bugün Getir Yemek üzerinden Tavuk Fakültesi adlı restorandan yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak Getir kuryesi adrese gelmeden siparişi iptal etti ve kartımdan çekilen ücretin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin iptal edildiğ...

26 Ağustos'da Getir uygulaması üzerinden Afyon Sucuk Döner Evi Keçiören Gazino şubesinden 220 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika boyunca “aktif sipariş” olarak görünmeye devam etti, ardından “iptal edildi” mesajı aldım. Otomatik bant kaydı, adres bilgisinden dolayı siparişimin...