Getir Kuponu Hiçbir Ödeme Yönteminde Çalışmıyor Eksik Ürünlerim De Teslim Edilmedi

Getir üzerinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim yemek siparişimde kola ve patates eksik geldi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana 105 TL değerinde ve tüm ödeme yöntemlerinde geçerli olduğu belirtilen bir kupon tanımladılar. Özellikle Sodexo ile alışveriş yaptığımı ve kuponun bu yöntemde de geçerli olup olmadığını sordum, her ödemede geçerli olduğu söylendi.

Ancak Sodexo ile denediğimde kupon geçersiz dedi. Sonrasında online kredi kartı ile de denedim, yine geçersiz uyarısı aldım. Canlı desteğe tekrar yazdım, ekran görüntüsü gönderdim, sepeti boşaltmamı ve kredi kartını silip tekrar eklememi önerdiler ama hiçbir çözüm olmadı. 1 aydır hem eksik ürünlerimi alamadım hem de verilen kuponu kullanamıyorum. Kuponda tüm ödeme yöntemlerinde geçerli yazmasına rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor.

Defalarca destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de verilen kuponu kullanamadım. Artık bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.