to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play Store uygulaması üzerinden, reşit olmayan çocuğumun yaptığı PUBG Mobile harcaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım 2023 tarihinde yaklaşık 6.500 TL tutarında PUBG Mobile satın alınmış, sonrasında durumu fark edip Google Play Store üzerinden iade talebinde bulundum. Tarafıma iade edildiği bilgisi verildi ve Play Store uygulamasında da ilgili işlem “iade edildi” olarak görünüyor.
Ancak Akbank hesap kartıma herhangi bir para iadesi geçmedi. Ödeme kanallarında ve uygulamada iade gözükmesine rağmen hesabıma yansıyan bir tutar olmadı. Elimde hem iade yapıldığına dair ekran görüntüleri hem de dekontlar bulunuyor, buna rağmen yaklaşık iki yıldır paramı alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak PUBG Mobile tarafına yazdığımda parayı iade ettiklerini söyleyip sorumluluğu Google Play Store’a yönlendiriyorlar, Google Play Store’a yazdığımda ise iadenin yapıldığını söyleyip bankamla görüşmemi istiyorlar. Bankam Akbank ile görüştüğümde ise böyle bir iadenin kendilerine hiç düşmediği söyleniyor ve üç taraf arasında çözülmeyen bir mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Reşit olmayan çocuğumun yaptığı bu harcamaya ilişkin, Google Play Store üzerinden iadesi yapıldığı iddia edilen yaklaşık 6.500 TL tutarın Akbank hesabıma gerçekten yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun bilgim ve iznim dışında yaptığı oyun içi satın alma işlemleri nedeniyle faturalı hattım üzerinden hesabımdan tek seferde 699,99 TL ve ayrıca yine 699,99 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemler Kick Monster...
10.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun yaptığı oyun içi satın alma işlemi nedeniyle hesabımdan tek seferde 1.539,99 TL çekim yapılmıştır. Bu harcama, benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Google Play Store ile iletişime geçer...
Google Play Store üzerinden bilgim ve onayım dışında kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Başlangıçta ilgili uygulamanın ücretsiz aboneliğini ben başlatmıştım, sonrasında ise App Store üzerinden bu aboneliği açıkça iptal ettim. Buna rağmen Google Play üzerinden 2025 Eylül ayından it...
Google Play hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, küçük yaştaki oğlum tarafından 24–28 Ocak tarihleri arasında PUBG Mobile oyununda 6000 Unknown Cash paketleri alınarak toplamda 19 işlem yapılmış ve yaklaşık 29.000 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu satın alımlar tamamen çocuğumun bilin...
Yorumlar