Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ayten
25 Şubat 01:27
896

Sorbil üzerinden sahip olduğum üyelik, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 22 Şubat 2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan 950 TL çekilmiştir. Yenileme öncesinde ne e-posta ne de başka bir kanaldan herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım.

Üyeliği ilk başlattığımda ödemeyi banka kartımla yapmıştım; ancak otomatik yenileme ve kartımdan çekim yapılması konusunda önceden bilgilendirilmek ve açık onay vermek istiyordum. Bu izinsiz otomatik yenileme işlemi üzerine i***@sorbil.org adresine üyeliğimin iptali ve çekilen tutarın iadesi için e-posta gönderdim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 22 Şubat 2026 tarihinde banka kartımdan çekilen 950 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Konunun ivedi şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

25 Şubat 09:13 (Şikayetten 7 saat sonra)
Ayten
Ayten
25 Şubat 14:11

Otomatik yenileme bilgisinin sözleşmede yer alması, yenileme öncesinde tüketiciye hatırlatma yapılması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Tarafıma yenileme öncesi herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmamıştır. Açık rızam olmadan kartımdan tahsilat yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açık onay ve bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşünüyorum. İade talebimi yineliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm

25 Şubat 14:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Semiha
20 Şubat 16:16
1.120
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 950 TL Yıllık Yenileme Ücreti Çekilmesi Ve Çözüm Sağlanamaması

profile
Müjde
23 Şubat 16:52
978
izinsiz-950-tl-yillik-yenileme-ucreti-cekilmesi-ve-cozum-saglanamamasi-1.jpg

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
13 Ocak 18:34
1.650
izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz