Uygulamadaki Tahmini Süre Gerçek Teslimattan Çok Kısa

Adana Çukurova Belediye Evleri mahallesinde Getir üzerinden market siparişi verdim. Sipariş esnasında uygulama ekranında teslimat süresi 35–45 dakika olarak gösteriliyordu ancak üzerinden 1 saati geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine uygulamadaki canlı chat üzerinden destek birimine yazdığımda, siparişimin yaklaşık 25 dakika sonra teslim edileceği söylendi. Uygulamada belirtilen süreyle gerçek teslimat süresinin bu kadar farklı olması hem planlamamı zorlaştırdı hem de güvenimi sarstı.

Teslimat sürelerinin, özellikle yoğunluk dönemlerinde, daha gerçekçi ve güncel şekilde gösterilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.