Getir Market’ten Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kefir İadesi Talebi

Getir Market üzerinden bugün Eker marka kefir siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Daha önce de geçen sene yine Getir’den aldığım bir üründe benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen aynı durumun tekrarlanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu uygulama üzerinden ilettiğimde süt ürünlerinde son kullanma tarihinin üzerinden iki gün geçmişse işlem yapamadıklarını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün teslim edilmesi kabul edilebilir değilken, bunun üzerine bir de “işlem yapamayız” denmesi müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor.

Son kullanma tarihi geçmiş kefir için ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.