Eksik Ve İptal Edilen Ürünler İçin Hızlı İade Ve Uygulama Düzenlemesi Talebi

Az önce Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte 1 kalem ürünüm eksik teslim edildi, ayrıca bazı ürünler iptal edildi. Uygulamada ürünlerin linkleri görünüyor ancak ürünlerin kendisi ne teslim ediliyor ne de düzgün şekilde yönetiliyor. Kredi kartımdan ödeme yapmama rağmen iptal edilen ve eksik olan ürünler için “para iadeniz yapılacak” denilip geçiştiriliyorum, fakat bunun dışında herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmuyor.

Siparişte eksik ve iptal edilen ürünler için yapılan kesintilerin kredi kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini ve uygulamada iptal edilen ürünlerin bu şekilde kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle ilgilenilmeyen bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.