Eksik Ananas Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci Şikayeti

26.06.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte ananas siparişi vermiş olmama rağmen ürün teslimat sırasında hiç gelmedi. Sepette yalnızca ananasla ilgili bir sorun vardı, diğer ürünlerde herhangi bir eksiklik ya da hata yoktu.

Durumu hemen uygulama üzerinden destek kısmından ilettim ancak karşıma sadece ücret iadesi seçeneği çıktı. Canlı destekle görüştüğümde de sadece iade talebi oluşturabileceklerini, tutarın iş günü içerisinde hesabıma yatacağını söylediler, başka bir çözüm sunulmadı.

Ben bu durumda hem gelmeyen ananas ürünümün tarafıma teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ananas ücretimin iadesini talep ediyorum. Eksik ürün teslimatlarıyla ilgili daha esnek ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.