Yanlış Ürün Gönderimi Ve İndirimli Sipariş İadesi Reddedildi

23 Nisan 2026 tarihinde saat 21.45 civarında İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki bölgeden Getir Büyük üzerinden yarım kilo turp siparişi verdim. Ürünü, 150 TL’lik indirimden yararlanarak aldım. Ancak gönderilen ürün yarım kilo turp yerine, neredeyse kafam büyüklüğünde tek bir adet turp oldu ve bu, hem beklediğim miktara hem de mantığa tamamen aykırıydı.

Durumu uygulama üzerinden ilettiğimde, müşteri hizmetleri ürünün indirimle alındığı için iade edilemeyeceğini söyledi. İndirim kuponumu böyle bir ürün için harcamak istemezdim, farklı bir üründe kullanmayı tercih ederdim. Şu anda da geçmiş siparişler bölümünde bu siparişin tutarı 0 TL görünüyor, oysa ürünün gerçek bedeli 42,90 TL.

Yanlış ürün gönderilmesi ve ardından indirim gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili sipariş için 42,90 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.