to read complaints and reviews, or file yours.560 TL İade Talebinde Çelişkili Ve Haksız Müşteri Hizmetleri
Getir Büyük üzerinden dün 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi teslim almadan, yanlış adres girdiğimi fark ettiğim anda, daha 10 saniye bile geçmeden iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen ilk görüşmemde ücret iademin yapılmayacağı söylendi, sonrasında tekrar arandığımda bu kez iadenin yapılacağı ifade edildi.
Bugün yeniden aradığımda ise bu defa ödemenin iade edilmeyeceği, bunun “mümkün olmadığı” söylendi. Aynı sipariş için her seferinde farklı bir şey söylenmesi, net bir bilgi verilmemesi ve siparişi hiç teslim almamış olmama rağmen 560 TL’nin tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Müşteriyi bu şekilde oyalayan, çelişkili bilgiler veren ve hatasını kabullenmeyen bir yaklaşımı asla doğru bulmuyorum. Siparişi teslim almadığım, iptali anında yaptığım halde ücretimi vermemekte ısrar edilmesini haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. 560 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tutarsız ve ciddiyetsiz sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.
Hala ücret iadesi yatırılacaktır diye yanlış bilgi veriliyor ve beni oyalıyorlar aradığım zaman iade olmayacak diyorlar ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini hızlıca talep ediyorum
