to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde Getir üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerin çoğu hiç teslim edilmedi, bazı ürünler ise iki adet olması gerekirken yalnızca bir adet olarak getirildi. Bunun yanında bana ait olmayan, başka bir müşterinin siparişi de benim adresime bırakıldı.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine bildirdiğimde önce hemen gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi. Hatanın kendisinden kaynaklandığı belirtilen H**** isimli kurye tekrar gelerek diğer müşteriye ait, yanlışlıkla bana bırakılan torbayı geri aldı ve kendi torbasındaki eksik kalan ürünlerimi de hemen getirip teslim edeceğini ifade etti. Biz de buna güvenerek torbayı kendisine teslim ettik. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne kurye geri geldi ne de ürünlerim ulaştı.
Bunun üzerine tekrar Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm R*** Hanım kuryenin ürünleri getirmeyeceğini, sadece para iadesi yapabileceklerini söyleyerek adeta beni başından savdı. Ben emekli bir vatandaşım ve zar zor geçiniyorum. Üç kuruşluk kampanya bulunca faydalanmaya çalışırken hem kampanyadan yararlanamadım hem de param Getir’de kaldı. Üstelik iade işlemlerinin bir hafta on günü bulduğunu, bu süre boyunca da paramı kullanamadığımı belirtmek istiyorum.
Getir firmasından, müşteri hizmetlerinden özellikle R*** Hanım’dan ve kuryeniz H****’dan şikayetçiyim. Ödenen tutarın 5xx ile başlayan kayıtlı telefon numaram üzerinden ilişkilendirilen hesabıma derhal iadesini talep ediyor, ayrıca yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve kampanyadan faydalanamamam nedeniyle manevi olarak da tazmin edilmek istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.31’de Getir uygulaması üzerinden 301,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra kurye tarafından teslimat aşamasındayken, o anda müsait olamadığım için kuryenin aramasını açamadım ve kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipa...
Getir, ürünlerimi getirmediği halde para iadesi yapmadı ve ısrarla ürünleri getirdiklerini söylediler. Defalarca arama yaptılar ama çoğunda hatanın benden kaynaklı olup olmadığını anlamaya yönelik sorular sordular. Tarafıma teslim edilmeyen ürün için ödeme yaptım. İki saat ürünü bekledim, normalde 2...
29.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından yanlış adrese bırakılmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimi saat 13:00’te oluşturdum, yaklaşık 13:30’dan itibaren Getir’in tüm kanallarından durumu defalarca il...
Getir üzerinden az önce verdiğim siparişte, parasını ödediğim ürünler yerine tamamen alakasız, sipariş etmediğim ürünler teslim edildi. Kurye hatası veya operasyonel bir dikkatsizlik sonucu yanlış ürünler geldi ve ben de durumu fark eder etmez anında destek hattına bağlandım. Ancak aldığım cevap tam...
Tarafımca Getir uygulaması üzerinden online olarak verilen sipariş, bana teslim edilmemesine rağmen sistemlerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Yapılan incelemede siparişin benimle hiçbir ilgisi olmayan üçüncü bir kişiye teslim edildiği anlaşılmıştır. Bu açık ve net hataya rağmen Getir mü...
