Getir'de Satılan Prima 6 Bezlerde Orijinallik Şüphesi

11.07.2026 tarihinde saat 20:53’te Getir üzerinden Prima 6 numara bebek bezi (Pampers Prima Aktif Bebek, 6 numara, 76’lı, Mega Fırsat Paketi) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketin dış tasarımının alışık olduğum Prima paketlerinden farklı olduğunu ve üzerinde “Made in Egypt” yazdığını gördüm. Uzun süredir Prima kullanan biri olarak özellikle bu 6 numara bezde daha önce böyle bir paket görmemiştim.

Normalde kullandığım tüm Prima bezlerde, bezin tek tarafında seri numarası gibi sayılar bulunurken, bu paketten çıkan bezlerde o kısımda hiçbir numara yer almıyor. Hem paketin görünümü hem de bezlerin üzerindeki bu numaraların tamamen yok olması, ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymama sebep oldu. Sonuçta bu ürünü bebeğime kullanacağım için en ufak bir şüphe bile benim için çok tedirgin edici.

Durumu öğrenebilmek için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, neden böyle bir farklılık olduğunu sorduğum halde bana hiçbir şekilde tatmin edici, bilgilendirici bir açıklama yapılmadı. Sadece onaylı ürün olduğunu söylediler, ancak bunu destekleyen net bir bilgi veya belge paylaşmadılar. Paketi açtığım için de “işlem yapamayız” denilerek iade ya da farklı bir çözüm sunulmadı. Ben ise tüketici olarak ürünü zaten kontrol etmek için açmak zorundayım.

Ben burada para iadesinden çok, ödediğim ücretin karşılığında bebeğime gönül rahatlığıyla kullanabileceğim, orijinal ve güvenli bir ürün almak istiyorum. Ürünün orijinal olduğunu düşünmüyorum ve bu konuda ikna edici hiçbir açıklama alamadım. Getir’den, tarafıma satılan bu Prima 6 numara bebek bezlerinin orijinalliğiyle ilgili resmi ve net bir inceleme yapılmasını, gerekirse üretici firmayla birlikte değerlendirme yapılarak yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.