Getir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Meryem · 2025-12-07T03:55:05+03:00

Getir Büyük üzerinden 5 Aralık’ta İstanbul Pendik’te vermiş olduğum siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen 7 Aralık itibarıyla hâlâ siparişim ulaşmadı. İki gündür gün içinde geleceği söylenerek sürekli oyalanıyorum, ancak ne siparişimi getiriyorlar ne de somut bir çözüm üretiliyor. Ödemeyi İstanbulkart ile yaptığım için uygulama üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum, bu nedenle hem ürünlerim gelmedi hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Getir uygulamasındaki “Geçmiş Siparişlerim” bölümünden destek talebi açtım ancak şu ana kadar kimse dönüş yapmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişimin hemen getirilmesini ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Meryem

Ben aramaktan yoruldum bıktım artık üç gündür getir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Ama benim siparişim gelmiyor iade de edilemiyor İstanbul karttan ödeme yaptığım için. Benim mağduriyetim giderilsin aksi takdirde farklı mecralara başvuracağım insanları oyalamanın lüzumu yok şimdiye kadar böyle bir şeyi ilk kez yaşıyorum. Benim iadem yapılamıyorsa teslimatımın gelmesi lazım. Eksik ürün olur veya hasarlı ürün olur anlarım, ama siparişim teslim edilmedi şaka gibi ya. Mağduriyetim giderilsin yoksa yasal yollara başvuracağım

Benzer Şikayetler

Getir Büyük'ten Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Aslı

Getir

522

03.12.2025 tarihinde saat 22:35’te Ankara Çankaya’dan Getir Büyük üzerinden ilk kez sipariş verdim. Diğer sanal marketlerde sorun yaşadığım için Getir’i denemek istedim ancak bu siparişimde ödediğim halde 5 adet ürün hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bugüne kada...

getir-buyukten-eksik-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg

getir-buyukten-eksik-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

getir-buyukten-eksik-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Siparişe 'Teslim Edildi' Denilmesi Ve Çözüm Eksikliği

Selin

Getir

694

Getir Büyük üzerinden dün akşam saat 22:00’de İstanbul Kağıthane adresime verdiğim sipariş, bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş tutarı banka kartımla 1400 TL’nin üzerinde olarak ödendi. Bu durumun çözülmesi için toplamda 8 kez telefonla, 5 kez de canlı ...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Irem

Getir

317

İki gün önce Getir Büyük üzerinden verdiğim 636,38 TL tutarındaki siparişim, saatlerce beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonrasında da teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin iadesini talep etmeme rağmen, iki gündür G...

Gece Verilen Siparişte Ciddi Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Deniz

Getir

511

Getir Büyük üzerinden bugün saat 24.00 civarında verdiğim sipariş, üzerinden 145 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir açıklama veya net bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi Kocaeli İzmit’teki adresime verdim ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım gecikm...

gece-verilen-sipariste-ciddi-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-yasadim-2.jpg

Getir Siparişim 3 Saattir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Rabia

Getir

483

Getir Büyük üzerinden İstanbul Pendik Kaynarca adresine yaklaşık 3 saat önce bir sipariş verdim. Siparişi verirken tahmini teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmişti, fakat aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 700 TL ve ödemeyi kredi kartı ile ya...