Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet

19 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, adresime hiç teslim edilmediği halde 434,70 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş teslim edilemediği için ücret iadesi beklerken, uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; sürekli oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı. Teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin hâlen iade edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Getir’den, teslim edilemeyen bu siparişe ait 434,70 TL’lik tutarın kartıma acil olarak iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.