Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Gecikmesi

12 Şubat saat 18:33’te Getir Büyük üzerinden toplam 526,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş tutarı alınmasına rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Bu siparişe ait 604318921376 numarası üzerinden 13 Şubat’ta destekle görüştüm, ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak ürünler tekrar da gelmedi. Aynı akşam tekrar arayıp bu kez iade talebinde bulundum fakat bugün, 14 Şubat itibarıyla hâlâ ne teslimat yapıldı ne de ücret iadem gerçekleşti.

Teslim edilmeyen siparişimin 526,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.